«Тинькофф» – это один из российских банков, который ведёт свою деятельность удалённо. Для того чтобы оформить в нём кредит, заявку подают дистанционно – на официальном сайте в режиме онлайн. На заполнение анкеты уходит примерно 5-10 минут. После её рассмотрения банк сообщает о принятом решении, отправляя SMS-сообщение. Но что делать, если ответа нет? Проверить статус заявки на кредитную карту «Тинькофф» самостоятельно.

Способы, позволяющие узнать статус заявки

Если Вы заполнили и отправили анкету на кредитную карту и не ходите ждать SMS-сообщения с ответом банка, то узнать её статус Вы можете самостоятельно. Это можно сделать несколькими способами.

На официальном сайте банка «Тинькофф»

Если Вы обратились в «Тинькофф» за кредитной картой, то статус заявки можете проверить на сайте tinkoff.ru. Для этого:

• Перейдите в раздел «Проверить статус заявки».
• Введите номер мобильного телефона, который Вы указали в анкете.
• Получите SMS-сообщение с секретным кодом.
• Введите код в открывшееся на сайте поле и прочтите решение.

В большинстве случаев клиенты получают следующий ответ:

• «Идентификация клиента». Это значит, что анкета находится на этапе рассмотрения.

• «Оформление договора». Это значит, что заявка была одобрена, в настоящее время оформляется кредитный договор.

• «Карта отправлена». Это значит, что кредитная карта вместе с договором была передана в службу доставки.

Позвонить на горячую линию

Если нет возможности посетить сайт «Тинькофф Банка», проверить статус заявки на кредитную карту можно, набрав на мобильном 8-800-555-77-78.

После соединения внимательно слушайте подсказки. Когда Вас соединят с оператором, то сообщите ему личные данные, которые Вы указали в анкете. Это необходимо для идентификации Вас, как клиента.

Через электронную почту

Проверить статус заявки можно, обратившись в банк «Тинькофф» по e-mail. Это не самый быстрый способ, зато он надёжный. Решив написать письмо в банк, укажите в теме основной свой вопрос и номер телефона для связи, а ниже – суть вопроса. Отправляйте его по адресу: credit@tinkoff.ru.

Ответ придёт через 1-2 рабочих дня в виде SMS-сообщения на указанный номер телефона.

По факсу

Этот способ также уступает по скорости проверке статуса заявки на кредитную карту «Тинькофф» онлайн. Тем не менее им можно воспользоваться. Для этого отправьте сообщение на номер +7 (495) 648-11-11. Ответ придёт в течение 1-2 рабочих дней.

Как долго «Тинькофф Банк» рассматривает заявку

На рассмотрение анкеты банк в среднем тратит от 20 минут до 1 рабочего дня. Если кредитор не видит причин для отказа, то SMS-сообщение с положительным решением может прийти уже через час. Если 1 рабочий день прошёл, а ответа нет, значит, онлайн заявка была отклонена или по техническим причинам она не попала на рассмотрение.

Заявка предварительно одобрена. Что это значит?

Если Вы обратились в «Тинькофф Банк» узнать решение по кредитной карте, а в качестве ответа получили «Заявка предварительно одобрена», то нет гарантии, что Вам выдадут кредитку. Вы соответствуете основным требованиям банка, но, возможно, от Вас потребуют какие-то доказательства платёжеспособности. Например, справку о доходах по форме 2-НДФЛ, залог или поручителя.

Как быть, если получен отказ?

Банк может отказать в выдаче кредитной карты без объяснения причин. Но, как правило, онлайн заявку отклоняют по следующим причинам:

• плохая кредитная история;
• есть другие действующие кредиты;
• отсутствуют данные о доходах.

Можно ли отменить онлайн заявку?

Если Вы отправили запрос на кредитную карту в «Тинькофф Банк», а после поняли, что можете обойтись без кредитных средств, то отмените его. Это можно сделать:

• в телефонном режиме;
• по электронной почте;
• в режиме онлайн, связавшись с менеджером на официальном сайте банка.

Если Ваша заявка уже одобрена, а Вас либо не устраивают условия кредитного договора, либо карта Вам не нужна, то сообщите об этом в банк или курьерскую службу. Также Вы можете получить кредитную карту, но не активировать её. Спустя какое-то время банк «Тинькофф» самостоятельно аннулирует кредитный договор.

Заключение

«Тинькофф» – это банк, где кредитную карту можно оформить удалённо. Ответ на онлайн заявку приходит максимально через 1 рабочий день.

Если Вы не получили ответ, то можете самостоятельно узнать статус заявки на кредитную карту «Тинькофф»:

• на официальном сайте банка;
• позвонив на горячую линию;
• через электронную почту;
• по факсу.

Предварительное одобрение онлайн заявки не означает, что Вам её выдадут.

Если Вы получили отказ в банке «Тинькофф», то не спешите подавать онлайн заявку повторно.Сначала узнайте состояние своей кредитной истории, выплатите действующие кредиты, а после обращайтесь снова. Помните: если ежемесячный платёж по кредитной карте будет превышать 30-40% от Вашего дохода, Вам снова откажут.